Le responsable de Communication Digitale définit et construit l’image de marque au sein du monde digital, et prend notamment en charge la communication des différents services liés à l’activité web de marque. Il s’occupe de la mise en place de la stratégie de communication sur les plates-formes digitales et assure la cohérence des actions envers la stratégie définie par le plan de communication global de la société.
Il œuvre à la promotion et à la mise en avant de l’activité de la société sur le web. De ce fait, il analyse, isole, et met en œuvre les actions et les moyens les plus pertinents pour la déclinaison de la stratégie de marque. Il est ainsi amené à agir en collaboration avec le webmaster, l’organe directionnel, ainsi que les différents prestataires liés au développement de la présence digitale de la société (agences de communication, cabinets d’audiences, régies médias et publicitaires, agences de presse, etc.).
Véritable lien entre la société et son environnement digital, le responsable de Communication Digitale diffuse la communication web et établi des reportings internes sur les retours et attentes des internautes présents sur les multiples plates-formes.
Au delà de l’aspect opérationnel, il intervient aussi dans un rôle d’accompagnement et de conseil auprès de sa direction et des divers services internes afin d’optimiser sa communication et son utilisation des nouvelles technologies et médias digitaux.